Ein Unternehmen der diva-e

ITML CRM und CSM

Aufgrund unserer langjährigen Zusammenarbeit mit führenden Handels- und Dienstleistungsunternehmen kann unser Team auf ein tiefgründiges und umfangreiches Verständnis für Kunden-, Verkaufs-, Service- und Logistikprozesse zurückgreifen. Diese Erfahrungen spielen nicht nur bei der Auswahl geeigneter CRM-Software eine entscheidende Rolle sondern auch bei der Evaluierung optimaler Zusatzanwendungen, die den Anforderungen des Kunden entsprechen.

Für ein besseres E-Business mit SAP setzt unser Team auf die Lösungen der ITML GmbH. Die Software unseres Partners zeichnet sich neben einer starken Kundenorientierung und Durchgängigkeit durch eine native Integration mit SAP und ihrer hohen Anpassbarkeit aus. Somit lassen sich smarte E-Business Prozesse abbilden, die der Nutzer versteht. Schnell eingeführt und angepasst verhelfen sie somit zu mehr Erfolg im Unternehmen.

Die besten Angebote und Services für unsere Kunden

Der ITML Smart Business Client bietet eine herausragende Funktionalität in diesem Bereich und ist eines der marktführenden Ergänzungsprodukte auf SAP-Basis. Mit unserer Partnerschaft zu ITML können wir unseren Kunden daher sowohl eine On-Demand-Lösung auf SAP-Basis als auch eine On-Premise-Lösung auf ITML-Basis bieten.

Der innovative ITML Smart Business Client verknüpft die intuitive Bedienung und hohe Nutzerakzeptanz von Microsoft Office mit der strukturierten und sicheren Welt von SAP ERP. Eine prozessbezogene Integration geschäftskritischer Applikationen auf einer einheitlichen und flexiblen Benutzeroberfläche vereinfacht Arbeitsabläufe, ebenso wie der jederzeit mögliche Wechsel zwischen Online- und Offline-Modus.

Folgende Informationen und Prozesse können abgebildet werden:

  • Vertriebsprozesse und CRM
  • Mobiler Kundendienst
  • Zeiterfassung und Tätigkeitsnachweise
  • Angebots- und Auftragsbearbeitung mit direkter Integration in SAP
  • Scan & Archivierung
  • Personaleinsatzplanung

Die Entwicklungsumgebung für kundenspezifische Änderungen basiert auf MS .net und ist somit kompatibel zu den gängigen Standards.