Ein Unternehmen der diva-e

Anwendungsbetreuung und Betrieb

Die reibungslose Einführung bzw. eine hohe Systemverfügbarkeit im Produktivbetrieb sind der Garant für die erfolgreiche Abwicklung Ihres Geschäfts. AGETO stellt Ihnen hierfür erfahrene SAP- Basisberater zur Seite, die es aufgrund langjähriger Projekterfahrung in Unternehmen aller Größen gewohnt sind, komplexe Aufgaben anzugehen und zu lösen. Dabei liegt unser Augenmerk besonders auf der Kosteneffizienz der Systemlandschaft.

Wir kümmern uns vollständig um Ihre SAP-Umgebung - Von Upgrades und Patches über die Durchführung von Change Requests oder Systemmigrationen bis hin zu Wartung, Support und Anwenderberatung. So sorgen wir dafür, dass Ihr SAP-System nicht nur immer auf dem neuesten Stand, sondern auch genau an Ihre Bedürfnisse angepasst ist. Service Level Agreements gewährleisten Verfügbarkeit und Performance, damit Sie das Potenzial Ihres SAP-Systems voll ausschöpfen können.

Rundum-Support für Ihr SAP

Mit unserem Anwendersupport unterstützen wir Ihre Mitarbeiter bei allgemeinen Fragen zum Handling des Systems und der Applikationen sowie bei Fragen zu den im System abgebildeten Prozessen oder bei Zugriffsproblemen.

Im Rahmen des Applikationssupports beheben wir applikationsbedingte Störungen, die im laufenden Betrieb auftreten können. Wir analysieren den Bedarf zur Optimierung der von Ihnen genutzten Applikationen und können optimale Lösungsvorschläge unterbreiten und umsetzen.

Unsere SAP Basis-Systemadministration überwacht ihre Applikationen, Datenbanken und Betriebssysteme mit dem Ziel, Reaktions- und Antwortzeiten gering zu halten und einen stabilen Systemzustand konsequent zu erreichen. Auch können wir Sie bei der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung unterstützen sowie ein passendendes Schnittstellen-Monitoring einrichten und überwachen.