Ein Unternehmen der diva-e

Strategie und Beratung

Mit mehr als zwei Jahrzehnten  Erfahrung im SAP- und E-Commerce-Consulting kennen wir alle Modelle für erfolgreiche Online-Geschäfte und wissen, welche Faktoren eine essentielle Rolle spielen.

Egal ob Aufbau oder Neuausrichtung - Unsere Beratung berücksichtigt neben individuellen Besonderheiten, Reifegrad, Zielen und Erfolgsfaktoren des Unternehmens ebenso die Historie und die Bedeutung der Marke oder der Händlerlandschaft. Unsere Umsetzungserfahrung ist branchenübergreifend durch Kunden aus dem B2C- und B2B-Umfeld geprägt. Beim Einstieg in den E-Commerce unterscheiden wir zwischen stationärem Handel, Endkunden, Marken und Herstellern sowie zwischen Großhändlern und Industrieherstellern. Dementsprechend richten wir unsere Strategien und Lösungen aus.

Unser Consulting-Angebot umfasst die gesamte unternehmerische Wertschöpfungskette: Von der Auswahl und der Einführung geeigneter SAP ERP-Lösungen und CRM-Software, über richtige Kaufprozesse sowie effiziente logistische Abwicklung. Aber auch hinsichtlich Kundenmanagement, Online-Marketing und Suchmaschinenoptimierung (SEO) bieten unsere Berater kompetentes Know-how, um mit dem richtigen Zusammenspiel aus Marketing und Vertrieb Potenziale zu heben und ein Höchstmaß an Nutzen zu stiften.

Unser Augenmerk gilt darüber hinaus den verschiedenen Berührungspunkten (Touchpoints), die ein Kunde auf seiner "customer journey" mit dem Unternehmen hat.